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STREAM_v2022で室内温熱環境に関する解析をしています。Postで作業中に毎度、添付画像のようなエラー表示が出てきてしまいます。何度「OK」を押してもすぐに同じ表示が出てしまうため、一旦PCを再起動せざるを得ず、作業が滞っている状態です。解決方法をご教授いただければと思います。 (エラーが出る直前にカット面上に座標軸が出てくるのでそれが関係しているのかとも考えております。)

STREAM_v2022で室内温熱環境に関する解析をしています。Postで作業中に毎度、添付画像のようなエラー表示が出てきてしまいます。何度「OK」を押してもすぐに同じ表示が出てしまうため、一旦PCを再起動せざるを得ず、作業が滞っている状態です。解決方法をご教授いただければと思います。

(エラーが出る直前にカット面上に座標軸が出てくるのでそれが関係しているのかとも考えております。)

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  • ご指摘の現象は、一般的に認知された現象ではないように思います。
    頂いた情報だけでは断定は困難ですが、プログラムの不具合が原因で発生するエラーである可能性もあると思います。解決するためには開発サイドでエラーを再現して原因を調査するなど必要になると思います。
    その前にソフトウェアを最新の修正版にUPして現象が再現するか確認してみてください。これで解決する場合もしばしばあります。現在は、12月修正版が関連ページでUPされていますので、ダウンロード(資格がある人が)してUPDATEして確認してみてください。
     
    それでも解決しない場合は、現象が再現するデータと手順を明確に記述した上で、正規サポートに問い合わせる(資格のある人が)のが良いと思います。
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  • ご指摘の現象は、一般的に認知された現象ではないように思います。
    頂いた情報だけでは断定は困難ですが、プログラムの不具合が原因で発生するエラーである可能性もあると思います。解決するためには開発サイドでエラーを再現して原因を調査するなど必要になると思います。
    その前にソフトウェアを最新の修正版にUPして現象が再現するか確認してみてください。これで解決する場合もしばしばあります。現在は、12月修正版が関連ページでUPされていますので、ダウンロード(資格がある人が)してUPDATEして確認してみてください。
     
    それでも解決しない場合は、現象が再現するデータと手順を明確に記述した上で、正規サポートに問い合わせる(資格のある人が)のが良いと思います。
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